لأول مرة.. بعثة الحج المصرية تحصد الدرع الفضي لجائزة لبّيتم

الصفوة العربية:
في إنجاز تاريخي يُسجل للمرة الأولى، نجحت بعثة الحج المصرية تحت إشراف وزارة الداخلية في الفوز بالدرع الفضي لجائزة "لبّيتم" السعودية للتميز في خدمات ضيوف الرحمن ضمن فئة مكاتب شؤون الحج، في تتويج يعكس المستوى المتقدم الذي وصلت إليه منظومة الحج المصرية والجهود المكثفة المبذولة لخدمة حجاج بيت الله الحرام.
وأكد مساعد وزير الداخلية لقطاع الشؤون الإدارية ورئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج أن هذا الإنجاز جاء نتيجة التعاون والتنسيق غير المسبوق بين بعثات الحج الثلاث؛ القرعة والتضامن والسياحة، والعمل بروح الفريق الواحد لتلبية احتياجات الحجاج وتقديم خدمات متكاملة تعكس الصورة الحضارية لجمهورية مصر العربية. وأضاف أن البعثة التزمت بكافة الجداول الزمنية الخاصة بالتعاقدات والإسكان والنقل والإعاشة وإصدار التأشيرات، إلى جانب تنفيذ برامج تدريبية للعاملين وقادة المجموعات، وتطبيق خطة توعوية شاملة للحجاج طوال رحلة الحج.
وأشار إلى أن فرق التقييم السعودية أجرت زيارات ميدانية لمقار البعثة وأماكن إقامة الحجاج ومخيمات عرفات ومنى، والتقت بالحجاج للتأكد من جودة الخدمات المقدمة، حيث رصدت مستويات عالية من الرضا والإشادة بالخدمات والتنظيم والرعاية الطبية والتوجيهية.
وتعد جائزة "لبّيتم" إحدى أبرز الجوائز المتخصصة في خدمة ضيوف الرحمن، وتهدف إلى تعزيز التنافسية والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للحجاج، بما يسهم في إثراء تجربتهم وتحقيق أعلى معدلات الرضا وفق معايير عالمية دقيقة.